Qué es lo siguiente? Facebook Shops 🌑
Facebook ha lanzado Facebook Shops, una tienda online que va a permitir a negocios de todos los tamaños ofrecer sus productos directamente en las Apps de Facebook e Instagram de manera que los clientes puedan realizar toda la operativa en un mismo lugar.
Más allá de la calidad y competitividad del producto o servicio que ofrezcamos, más allá de la calidad de nuestros anuncios y nuestra habilidad técnica para hacer campañas publicitarias de eficientes y efectivas desde el Administrador de Anuncios de Facebook, ¿sabéis cual son dos de los elementos más cruciales y que más impacto tienen en la venta? Allá van:
- El viaje que hace el consumidor desde el momento que ve el anuncio hasta que compra. Mientras más corto, rápido, agradable, fluido e intuitivo sea este viaje, más clientes llegarán al paso final de nuestro embudo, la compra.
- La plaza online de nuestro negocio (1 de los 4 P - producto, precio, plaza, promoción). En el mundo offline, estaríamos hablando de nuestra tienda física. No solo de lo bien posicionada que está para atraer clientes que pasen de lado, si no lo agradable que es para los 5 sentidos estar dentro.
Tener estos dos elementos en condiciones requiere buen gusto y mucho trabajo. Cabe destacar que muchos estamos dispuestos a poner todo el trabajo que podamos, pero el buen gusto es algo más complicado de adquirir o externalizar.
Ahora imaginaros una experiencia de compra en la que el cliente ni siquiera tiene que salir de Facebook o Instagram y que puede hacer la compra en una plataforma extremadamente intuitiva y optimizada. Imaginaros también que esta herramienta es gratuita para toda empresa que quiera vender sus productos.
Pues bien, esto es lo que va de camino a conseguir Facebook Shops y por eso es una novedad tan importante – comprar y vender online va a ser más fácil que nunca ya que se salta el paso intermedio de la web y Landing Page.
Los usuarios podrán encontrar nuestra tienda de Facebook Shops en nuestra página de negocio de Facebook o perfil de Instagram. También podrán acceder a ella a través de nuestras Stories o anuncios. Una vez dentro, podrán ojear entre nuestra gama de productos y realizar la compra sin salir de la aplicación. Hasta habrá un programa de lealtad para recompensar a los clientes más fieles.
¿Va a destronar Facebook Shops a la Web de eCommerce y la Landing Page? Hoy por hoy, seguro que no, ya que aún le queda mucho trabajo para estar totalmente operativa. El paso más grande que tienen pendiente por dar – permitir finalizar la compra desde la propia Facebook e Instagram estemos en el país que estemos. Ahora mismo solo es posible completar el proceso de 0 a 100 en Instagram en Estados Unidos.
Para los que se preguntaban “cuál es la próxima gran novedad” – esto es, este es el siguiente gran paso en lo que a experiencia de compra online.
Desde AdsAccelerator, os recomendamos estar pendientes de esta nueva herramienta y empezar a probarla desde ya mismo en la medida de lo posible para poder ser los pioneros para cuando Facebook Shops esté totalmente terminada.
Del mismo modo, os recomendamos leer el artículo original de Facebook sobre la materia (en inglés). Podréis acceder a él haciendo clic aquí.
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