The Future of E-Commerce is actually C-Commerce (Conversational Commerce)

c-commerce e-commerce Nov 07, 2019

You already know the what’s the next step in E-Commerce. Maybe you didn’t know it by how marketers call it but it’s very, very probable that you’ve already been in touch with it. Where? When? On your mobile, when you were having a chat conversation with a company about the product or service you were interested in. Yes, that’s C-Commerce in a nutshell.

Now more than ever convenience is king. We want it effortlessly; we want it fast and we want it now… or a bit later. Basically, when it’s the right time for us. Businesses that can’t adapt to this trend are, well, losing business.

People don’t want the hassle that comes with calling and being sold via phone. Customers are more informed than ever and what they want is an answer to their questions, straight to the point. Mobile texting offers that on a plate. Between 35% and 64% of shoppers have messaged a business during the last holiday season, and the tendency is on the rise.

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El futuro del comercio electr贸nico es el C-Commerce (comercio conversacional)

En realidad, ya conoces el siguiente paso en el comercio electrónico. Tal vez no lo sabías por cómo le llama en Marketing, pero es muy, muy probable que ya hayas estado en contacto con él. ¿Dónde? ¿Cuándo? En su dispositivo móvil, al mantener una conversación vía chat con una empresa sobre el producto o servicio que te ha llamado la atención. Sí, eso es C-Commerce en pocas palabras.

Ahora más que nunca la conveniencia es ‘’Ley’’. Lo queremos todo fácil, lo queremos rápido y lo queremos para ayer ... o un poco más tarde. Básicamente, cuando es el momento adecuado para nosotros. Las empresas que no pueden adaptarse a esta tendencia están dejando escapar oportunidades de venta.

La gente no quiere la molestia que a veces conlleva llamar por teléfono y ‘’que te vendan’’. Los clientes están...

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Nueva ubicaci贸n para anuncios implementada a nivel mundial: Instagram Explora

Explora está hecho para que puedas conectarte con empresas y creadores para poder ver y comprar su contenido. No hay dos páginas ‘Explora’ iguales, ya que se crean según las preferencias de cada persona. Ahora las empresas pueden llegar a esos "exploradores" gracias a los anuncios en Explora.

Algunos datos impresionantes:

- El 83% de las personas que usan Instagram al menos una vez por semana dijeron que descubrieron nuevos productos y servicios que antes no conocían gracias a la plataforma.

- 1 de cada 2 personas que usan Instagram también usa Explore cada mes.

- Más de 200 millones de cuentas de Instagram usan todos los días Explore.

Ahora los anunciantes pueden ampliar sus campañas a más audiencias y mantenerse en la cresta de la ola de las últimas tendencias. Podrán aprovechar la mentalidad aventurera del usuario cuando usa Explore para mostrarles algo que quizás les alegre...

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New Ad Placement globally rolled out: Instagram Explore

Explore is made for you to connect with companies and creators to see their content and to shop. There are no two same Explore pages as it’s created based on individual preference. Now businesses can reach those “explorers” thanks to ads in Explore.

Here are some impressive numbers:

  • 83% of the people who use Instagram at least once per week said that it’s where they discovered new products and services they didn’t knew before thanks to the platform.
  • 1 of every 2 people using Instagram also uses Explore each month.
  • More than 200 million Instagram accounts use every day Explore.

Now advertisers can broaden their campaigns to more audiences and stay on the edge of what’s trending. They can take advantage of the user’s discovery mindset when using Explore to show them something they might like finding out.

This is how it works: a user will be exploring Instagram Explore, with its grids of images and video. If the user presses the little...

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Anuncios de generaci贸n de leads disponibles ahora en FB Messenger (sin ManyChat)

¿Recuerdas por qué necesitabas ManyChat? Bien, ya no lo necesitas, ni nada que haya hecho un trabajo similar, y seguramente así será al menos que Facebook no haga bien lo que se ha propuesto.

Parece que Facebook entendió el poder de las preguntas automatizadas y lo implementó en su propio sistema de chat, el Facebook Messenger. Hace lo que se espera que haga robot para chat, pero con la comodidad de no tener que buscar proveedores externos. Incluso envía un recordatorio a las personas que no han completado el proceso de respuesta, lo que hace que muchos lo acaben haciendo.

Las empresas están viendo mejorar sus resultados gracias a la interacción inmediata con los usuarios que se ponen en contacto con ellos, obteniendo mayores tasas de generación de leads y mayores tasas de resolución de leads.

Simplemente hazte la siguiente pregunta como usuario. Que prefieres, que un representante de ventas te llame por...

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Lead Generation ads are now available in FB Messenger (without ManyChat)

Remember why you needed ManyChat? Good, you don’t need it anymore, nor anything that did a similar job - at least if Facebook does its job well.

It seems Facebook understood the power of automated questions and implemented that in their own chatting system, the Facebook Messenger. It does what you would expect a chatbot to do, but with the convenience of not having to look for third party providers. It even sends a reminder to people that have not completed the responding process, causing them to do so.

Businesses are seeing their results improved thanks to the immediate engagement with the users that contact them: bigger lead generation rates and higher lead resolve rates.

Just ask people around, what do they prefer: being called by phone by a salesman representative whenever those see fit or engage in a conversation whenever THEY see fit and ask whatever THEY want to ask. It gives them so much more power, control and time to think, that going back to using the phone is...

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Facebook: Temporizador para publicaciones programadas

Facebook trata de facilitar el trabajo a las personas que administren páginas. Uno de los muchos beneficios que ofrecen son los indicadores que permiten ver como de bien y con qué frecuencia su audiencia recibe sus publicaciones de una manera que le permite ampliar su alcance.

No importa si está trabajando en su página por diversión, administrando un negocio o promocionándose como artista; si desea aprovechar al máximo su página, necesitará toda la ayuda que pueda obtener.

 

Según Matt Navarra, Facebook está probando una nueva característica que permitirá a muchos administradores de páginas obtener mayor control sobre ellas. Se recomienda que use esta función cada vez que desee publicar algo. 

A muchos administradores de redes sociales y administradores de páginas les gusta programar sus publicaciones. Es muy práctico ya que cuando creas una...

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Facebook: Timing for Scheduled Posts

Facebook tries to make it easier for people to manage the pages they administrate. One of the many benefits that Facebook includes are indicators that allow you to see how well and how often your audience is receiving your posts in a way that allows you to expand your reach.

No matter if you're working on your page for fun, running a business, or promoting yourself as an artist - if you want to get the most out of your page, you're going to need all the help you can get from.

According to Matt Navarra, Facebook is testing a new feature that will allow many page administrators to achieve much more control. It is recommended that you use this feature every time you want to post a photo or video.

Many social network managers and page administrators like to schedule their posts. It’s very practical because when you create a post, maybe you do not want to post it immediately, but schedule it for later so that you can make the most out of it or just write posts in batch in one go...

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Facebook presenta 鈥樷橳hreads鈥欌

facebook instagram threads Oct 24, 2019

Se trata de una aplicación de mensajería independiente para Instagram que ayuda a los usuarios a mantenerse conectados con sus seres más queridos: amigos cercanos y familiares.

Los desarrolladores detectaron la necesidad de que los usuarios se mantuvieran más conectados durante el día con su círculo de amigos y familiares para que pudieran comunicarse con ellos con más facilidad y compartir momentos y sentimientos más íntimos a través de fotos y videos. Por eso decidieron desarrollar Threads, una nueva forma de comunicarse con amigos y familiares en un espacio dedicado y más privado.

"Threads es una aplicación independiente diseñada teniendo en cuenta privacidad, velocidad y tu conexión". Los usuarios pueden compartir diferentes tipos de contenido: fotos, videos, mensajes, historias y mucho más con su lista de amigos cercanos y familiares en Instagram. También pueden...

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Facebook introducing Threads

It is Stand-Alone Messaging App for Instagram that helps users to stay connected to their close friends.

Developers saw a special need for users to stay more connected throughout the day with a small circle of friends and family, so users can communicate with them their everyday activity, share more intimate moments and feelings through photos and video. That’s why they decided to develop Threads – a new way to communicate with friends and family in a dedicated, more private space.

 “Threads is a standalone app designed with privacy, speed, and your connection in mind”. Users can share different kind of content: photos, videos, messages, Stories and much more with their Instagram close friends and family list. They also can customise the experience around their closest people, controlling the process of reach on Threads.

Message to Close Friends

As we remember, Instagram launched “Close Friends” feature last year, to share most important...

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